永隆开完户无法登录app吗

经理说卡1一7工作日顺丰到付
但是我今天打永隆客服查为啥用户名登录不上，她说我被拒了？
我在银行开的时候经理说好了的，7个工作日发出来

招商永隆不好用~ 转账还要上传身份证~

問经理

被拒的原因没说吗？